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将客户价值作为年主要指标的案例

务官建立这种关系,让他们说:“你知道吗?值得进行长期投资,值得下大赌注并坚持下去。”艾伦:这是一个很好的问题,当然我感到非常幸运能够与约翰和比尔这两位了解品牌并了解品牌力量的首席执行官一起工作。但除此之外,我认为还有几件事。我们从对战略的深刻理解开始,管理团队也理解这一点。他们不一定认为品牌是实现这一目标的途径,但他们明白,如果公司要长期成功,我们需要推动战略性高管参与。

我们需要提高公司的知名度

管理层明白,如果我们要每年 WS 数字 雇用 3000 名员工,我们就需要一个强大的人才品牌。因此,它从清晰的战略开始,然后讨论变成了“那么,品牌可以在其中扮演什么角色?” 这就是目标的重要性。我还很幸运地听到该公司的创始人 Fred Luddy 说:“我们确实需要明确我们是谁。” 当我第一次见到弗雷德时,弗雷德向我描述了这是烧烤测试。他说:“在我死之前,我想去一次烧烤,

当人们问我‘你是做什么的

’” 我说,‘哦,我创立了 ServiceNow,’他 EA 线索 们就会明白 ServiceNow 是什么。” 因此,这种明确性——我们需要烧烤测试——是至关重要的,因为公司里对我们的成长方式感到困惑。您问公司中的五个人:“ServiceNow 是做什么的?我们代表什么?” 你会得到 10 个不同的答案。战略清晰度很有帮助,我们感觉我们需要做一些事情,我们需要发展,我们需要做比我们正在做的更多的事情。

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