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新的全球消费者报告分析了最新的在线购物趋势

全球电子商务销售额将首次突破5万亿美元,占零售总额的五分之一以上。 由于影响消费者网上购物方式的因素有很多——包括全球流行病、技术进步和社会运动——品牌需要跟上当前消费者行为趋势,以便做出更明智的商业决策。 在我们的《全球消费者报告》中,BigCommerce 对美国、英国、意大利、法国和澳大利亚的 4,000 多名在线购物者进行了调查,以帮助揭示影响当今和未来零售业的主要趋势。 以下是我们发现的内容一览: BigCommerce 消费者行为报告:趋势和亮点 超过一半的消费者 (55%) 每周至少网购一次。 由于有如此多的购物者在网上而不是在实体店购物,我们想了解消费者现在在网上购买什么。

在 不同的在线购物类别中

时尚和服、电子产品(56%)以及娱乐和媒体(55%)位居前三位。 那么最底层的类别呢?汽车和划船 (14%)、加密货币和 NFT 等投资趋势 (15%)、奢侈品服装 (19%) 以及婴幼儿用品 的消费者在结账时使用“立即购买,稍后付保加利亚手机号码列表 款”的方式。 随着数字钱包等替代支付方式的普及,“先买后付”(BNPL)已成为消费者中的佼佼者。 在使用过“先买后付”(BNPL) 的人中,大多数来自美国、英国和澳大利亚,49% 的人表示 BNPL 有助于购买符合他们预算的产品。 然而,随着收入的增加,越来越多的消费者表示,这不是预算问题,而是 BNPL 的便利性和透明度问题。 大多数消费者 (84%) 将可持续性视为做出购买决定的重要因素。

然而虽然消费者确实希望

支持品牌的可持续发展努力,但他们通常不愿意为可持续生产的产品支付更多费用。 相反,消费者最愿意牺牲便利性,在特定日期交付商品——就像亚马逊的亚马逊日选项一样。 26%的消费者对元宇宙有 EA 潜在客户  较强的了解。 在没有提供定义或解释的情况下,我们询问消费者他们对元宇宙的了解程度。令人惊讶的是,26% 的人声称他们有很强的理解,其次是 25% 的人有一般的理解。 但有多少消费者真正准备好在元宇宙上购物呢? 几乎一半 (46%) 愿意在元宇宙上购物,其中 51% 对购买虚拟和实体商品感兴趣。 72% 的消费者愿意分享数据以换取个性化体验。 个性化可以提高忠诚度——无论是通过有针对性的广告、奖励和福利还是其他定制体验。

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